Нейроконсультант СОВО-Сова
@SOVASOVOkonsultantbot
Политика обработки персональных данных
Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных
(актуальная редакция: 02.09.2025)
Настоящий документ содержит Политику конфиденциальности бота «Нейроконсультант СОВО-Сова» в Telegram (далее — Бот) и текст Согласия пользователя на обработку персональных данных. Принятие настоящего документа означает предоставление согласия на обработку персональных данных на изложенных условиях.
1. Оператор данных
Оператором персональных данных является владелец Бота «Нейроконсультант СОВО-Сова» (далее — Оператор).
Контакт для обращений по персональным данным: ersh93@mail.ru
2. Какие данные обрабатываются
— имя и фамилия пользователя Telegram (если указаны), username, идентификатор (User ID), ссылка на профиль;
— телефон и/или e-mail (если добровольно введены пользователем);
— данные персонализации: выбранный тариф/подписка, язык интерфейса, отметки согласий, предпочтения, введённый промокод, закреплённый лидер/ветка;
— данные реферальной системы: реферальная ссылка, статистика начислений;
— платёжные и выплатные сведения: факт/параметры оплаты подписки через YooMoney; реквизит для выплат по реферальной программе — ТОЛЬКО номер банковской карты; платёжные реквизиты карт на стороне Оператора не хранятся;
— содержимое взаимодействий: вопросы и сообщения, отправленные через Бот;
— технические метаданные: дата/время событий, типы запросов, статусные отметки, служебные идентификаторы сценариев.
Примечание: Бот не запрашивает медицинские диагнозы. Любые сведения о здоровье, сообщённые добровольно, используются только для формирования информационных ответов.
3. Цели обработки данных
— идентификация пользователя и обеспечение работы Бота;
— предоставление консультаций и персонализированных ответов/рекомендаций;
— персонализация материалов и интерфейса;
— функционирование реферальной программы (учёт промокодов, начисления и выплаты на банковскую карту);
— оформление/сопровождение подписки, проверка факта оплаты через YooMoney, сервисные уведомления;
— аналитика, улучшение качества сервиса, предотвращение злоупотреблений;
— соблюдение требований законодательства РФ (включая правила о рекламе и потребительской информации, маркировку интернет-рекламы и, при необходимости, отчётность в ЕРИР).
3.1. Маркетинговые сообщения и реклама
Рекламные сообщения направляются только при наличии согласия адресата, данного путём принятия настоящего документа в соответствующем интерфейсе (чекбокс/кнопка «Продолжить»), с фиксацией даты, канала и способа. При публичном распространении рекламы Оператор обеспечивает её маркировку и при необходимости ведёт отчётность в ЕРИР. Оператор не размещает рекламу и не поручает её размещение на ресурсах, доступ к которым ограничен в РФ, а также на ресурсах организаций, признанных нежелательными, экстремистскими или террористическими. Материалы, нарушающие требования, подлежат удалению. Информация в закрытых группах/чатах для действующих клиентов/партнёров публикуется как информационное сопровождение без публичных призывов к покупке; фактическая квалификация материалов зависит от содержания и условий доступа.
3.2. Адресные сообщения в Telegram (первичный контакт)
Оператор может направлять единичные адресные сообщения в Telegram с краткой информацией о Боте и ссылкой для запуска. Такие сообщения не содержат навязчивых призывов к покупке и включают понятный способ отказа («Стоп»/«Неинтересно»/блокировка). Повторные сообщения не направляются при отсутствии интереса либо после отказа. Любые последующие рекламные рассылки — только после согласия адресата.
4. Правовые основания обработки
— согласие пользователя, данное путём принятия настоящего документа (отметка чекбокса и/или действие «Продолжить»), с технической фиксацией факта согласия;
— заключение и исполнение договора (доступ к сервису, реферальные выплаты);
— законный интерес Оператора при соблюдении прав и свобод пользователя (поддержание работоспособности и безопасности сервиса, пресечение злоупотреблений);
— исполнение обязательных требований законодательства.
5. Сторонние платформы и трансграничная передача
Для работы Бота используются сервисы третьих лиц: Telegram (мессенджер), Leadteh (сценарии и сервисные страницы), Make.com (автоматизация бизнес-процессов), OpenAI (обработка запросов и генерация ответов), YooMoney (обработка платежей), Google Sheets (учётные таблицы), а также иные технологические провайдеры при необходимости. Обработка и хранение персональных данных могут осуществляться на серверах, расположенных за пределами страны проживания пользователя. Обработка на стороне указанных сервисов регулируется их политиками конфиденциальности и условиями использования. Оператор принимает разумные меры по защите информации, но не несёт ответственности за обработку данных на стороне этих сервисов. Оператор не использует запрещённые ресурсы для размещения рекламы.
6. Передача данных третьим лицам
Передача допускается в следующих случаях:
— YooMoney: обработка оплаты подписки; платёжные реквизиты банковских карт Оператору не передаются;
— лидерам/кураторам: при вводе промокода может быть передан минимально необходимый объём данных (username/ID Telegram и факт регистрации/закрепления) для онбординга; пользователь может запретить такую передачу, направив запрос Оператору;
— госорганы — при наличии законного запроса;
— иные случаи — по отдельному согласованию с пользователем.
7. Срок хранения
Данные хранятся в период действия подписки/аккаунта и не более 36 месяцев после последней активности, либо до удаления по запросу пользователя, если это не противоречит обязательным требованиям законодательства и финансового учёта.
8. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных, включая разграничение доступа, шифрование каналов связи, аудит событий и своевременное удаление неактуальной информации.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих данных;
— требовать актуализацию, исправление или удаление данных;
— ограничить обработку либо возразить против неё в пределах, допускаемых законом;
— получить сведения о предоставленных согласиях и отозвать согласие.
Запрос направляется на: ersh93@mail.ru
Срок ответа — до 30 календарных дней.
10. Отказ от рекламы и отзыв согласия
Пользователь может отказаться от рекламы (команда «Стоп» в соответствующем канале или письмо на e-mail) и/или отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия может ограничить использование отдельных функций (например, доступ по подписке). Сервисные уведомления (об оплате, доступе, безопасности) могут направляться независимо от согласия на рекламу.
11. Несовершеннолетние
Бот не предназначен для лиц младше 14 лет. При выявлении факта предоставления данных ребёнка без согласия законного представителя — данные подлежат удалению.
12. Медицинская и потребительская оговорки
Материалы Бота носят информационный характер и не являются медицинской консультацией, назначением лечения или гарантией результата. Информация о продукции не является рекламой лекарственных средств. Недостоверные или вводящие в заблуждение заявления о лечебных свойствах запрещены; описания соответствуют требованиям к потребительской информации.
13. Ответственность сторон
Оператор отвечает за соблюдение настоящего документа в пределах своей зоны ответственности. Инциденты на стороне сторонних платформ, платёжных систем и мессенджеров регулируются их правилами; Оператор оказывает содействие пользователю в пределах доступной информации.
14. Изменение документа
Оператор вправе обновлять настоящий документ. Новая редакция применяется с момента публикации.
СОГЛАСИЕ
Отмечая чекбокс и нажимая «Написать в телеграмм», я подтверждаю, что ознакомлен(а) с настоящим документом и даю Оператору согласие на обработку моих персональных данных на изложенных условиях, включая:
— получение сервисных сообщений;
— обработку платежной информации платёжным сервисом YooMoney;
— участие в реферальной программе с выплатой вознаграждений ТОЛЬКО на указанную мной банковскую карту;
— возможную обработку моих данных с участием указанных сторонних платформ.
(актуальная редакция: 02.09.2025)
Настоящий документ содержит Политику конфиденциальности бота «Нейроконсультант СОВО-Сова» в Telegram (далее — Бот) и текст Согласия пользователя на обработку персональных данных. Принятие настоящего документа означает предоставление согласия на обработку персональных данных на изложенных условиях.
1. Оператор данных
Оператором персональных данных является владелец Бота «Нейроконсультант СОВО-Сова» (далее — Оператор).
Контакт для обращений по персональным данным: ersh93@mail.ru
2. Какие данные обрабатываются
— имя и фамилия пользователя Telegram (если указаны), username, идентификатор (User ID), ссылка на профиль;
— телефон и/или e-mail (если добровольно введены пользователем);
— данные персонализации: выбранный тариф/подписка, язык интерфейса, отметки согласий, предпочтения, введённый промокод, закреплённый лидер/ветка;
— данные реферальной системы: реферальная ссылка, статистика начислений;
— платёжные и выплатные сведения: факт/параметры оплаты подписки через YooMoney; реквизит для выплат по реферальной программе — ТОЛЬКО номер банковской карты; платёжные реквизиты карт на стороне Оператора не хранятся;
— содержимое взаимодействий: вопросы и сообщения, отправленные через Бот;
— технические метаданные: дата/время событий, типы запросов, статусные отметки, служебные идентификаторы сценариев.
Примечание: Бот не запрашивает медицинские диагнозы. Любые сведения о здоровье, сообщённые добровольно, используются только для формирования информационных ответов.
3. Цели обработки данных
— идентификация пользователя и обеспечение работы Бота;
— предоставление консультаций и персонализированных ответов/рекомендаций;
— персонализация материалов и интерфейса;
— функционирование реферальной программы (учёт промокодов, начисления и выплаты на банковскую карту);
— оформление/сопровождение подписки, проверка факта оплаты через YooMoney, сервисные уведомления;
— аналитика, улучшение качества сервиса, предотвращение злоупотреблений;
— соблюдение требований законодательства РФ (включая правила о рекламе и потребительской информации, маркировку интернет-рекламы и, при необходимости, отчётность в ЕРИР).
3.1. Маркетинговые сообщения и реклама
Рекламные сообщения направляются только при наличии согласия адресата, данного путём принятия настоящего документа в соответствующем интерфейсе (чекбокс/кнопка «Продолжить»), с фиксацией даты, канала и способа. При публичном распространении рекламы Оператор обеспечивает её маркировку и при необходимости ведёт отчётность в ЕРИР. Оператор не размещает рекламу и не поручает её размещение на ресурсах, доступ к которым ограничен в РФ, а также на ресурсах организаций, признанных нежелательными, экстремистскими или террористическими. Материалы, нарушающие требования, подлежат удалению. Информация в закрытых группах/чатах для действующих клиентов/партнёров публикуется как информационное сопровождение без публичных призывов к покупке; фактическая квалификация материалов зависит от содержания и условий доступа.
3.2. Адресные сообщения в Telegram (первичный контакт)
Оператор может направлять единичные адресные сообщения в Telegram с краткой информацией о Боте и ссылкой для запуска. Такие сообщения не содержат навязчивых призывов к покупке и включают понятный способ отказа («Стоп»/«Неинтересно»/блокировка). Повторные сообщения не направляются при отсутствии интереса либо после отказа. Любые последующие рекламные рассылки — только после согласия адресата.
4. Правовые основания обработки
— согласие пользователя, данное путём принятия настоящего документа (отметка чекбокса и/или действие «Продолжить»), с технической фиксацией факта согласия;
— заключение и исполнение договора (доступ к сервису, реферальные выплаты);
— законный интерес Оператора при соблюдении прав и свобод пользователя (поддержание работоспособности и безопасности сервиса, пресечение злоупотреблений);
— исполнение обязательных требований законодательства.
5. Сторонние платформы и трансграничная передача
Для работы Бота используются сервисы третьих лиц: Telegram (мессенджер), Leadteh (сценарии и сервисные страницы), Make.com (автоматизация бизнес-процессов), OpenAI (обработка запросов и генерация ответов), YooMoney (обработка платежей), Google Sheets (учётные таблицы), а также иные технологические провайдеры при необходимости. Обработка и хранение персональных данных могут осуществляться на серверах, расположенных за пределами страны проживания пользователя. Обработка на стороне указанных сервисов регулируется их политиками конфиденциальности и условиями использования. Оператор принимает разумные меры по защите информации, но не несёт ответственности за обработку данных на стороне этих сервисов. Оператор не использует запрещённые ресурсы для размещения рекламы.
6. Передача данных третьим лицам
Передача допускается в следующих случаях:
— YooMoney: обработка оплаты подписки; платёжные реквизиты банковских карт Оператору не передаются;
— лидерам/кураторам: при вводе промокода может быть передан минимально необходимый объём данных (username/ID Telegram и факт регистрации/закрепления) для онбординга; пользователь может запретить такую передачу, направив запрос Оператору;
— госорганы — при наличии законного запроса;
— иные случаи — по отдельному согласованию с пользователем.
7. Срок хранения
Данные хранятся в период действия подписки/аккаунта и не более 36 месяцев после последней активности, либо до удаления по запросу пользователя, если это не противоречит обязательным требованиям законодательства и финансового учёта.
8. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных, включая разграничение доступа, шифрование каналов связи, аудит событий и своевременное удаление неактуальной информации.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих данных;
— требовать актуализацию, исправление или удаление данных;
— ограничить обработку либо возразить против неё в пределах, допускаемых законом;
— получить сведения о предоставленных согласиях и отозвать согласие.
Запрос направляется на: ersh93@mail.ru
Срок ответа — до 30 календарных дней.
10. Отказ от рекламы и отзыв согласия
Пользователь может отказаться от рекламы (команда «Стоп» в соответствующем канале или письмо на e-mail) и/или отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия может ограничить использование отдельных функций (например, доступ по подписке). Сервисные уведомления (об оплате, доступе, безопасности) могут направляться независимо от согласия на рекламу.
11. Несовершеннолетние
Бот не предназначен для лиц младше 14 лет. При выявлении факта предоставления данных ребёнка без согласия законного представителя — данные подлежат удалению.
12. Медицинская и потребительская оговорки
Материалы Бота носят информационный характер и не являются медицинской консультацией, назначением лечения или гарантией результата. Информация о продукции не является рекламой лекарственных средств. Недостоверные или вводящие в заблуждение заявления о лечебных свойствах запрещены; описания соответствуют требованиям к потребительской информации.
13. Ответственность сторон
Оператор отвечает за соблюдение настоящего документа в пределах своей зоны ответственности. Инциденты на стороне сторонних платформ, платёжных систем и мессенджеров регулируются их правилами; Оператор оказывает содействие пользователю в пределах доступной информации.
14. Изменение документа
Оператор вправе обновлять настоящий документ. Новая редакция применяется с момента публикации.
СОГЛАСИЕ
Отмечая чекбокс и нажимая «Написать в телеграмм», я подтверждаю, что ознакомлен(а) с настоящим документом и даю Оператору согласие на обработку моих персональных данных на изложенных условиях, включая:
— получение сервисных сообщений;
— обработку платежной информации платёжным сервисом YooMoney;
— участие в реферальной программе с выплатой вознаграждений ТОЛЬКО на указанную мной банковскую карту;
— возможную обработку моих данных с участием указанных сторонних платформ.
Показать полностью