Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей бота "SOVA-Sova Консультант" в мессенджере Telegram.

1. Оператор данных
Оператором персональных данных является владелец бота "SOVA-Sova Консультант".

2. Какие данные собираются
Бот может автоматически получать и обрабатывать следующие данные:
- Имя пользователя Telegram
- Идентификатор пользователя (User ID)
- Контактные данные, предоставленные пользователем добровольно (например, номер телефона или адрес электронной почты)
- Данные, указанные пользователем в разделе персонализации (в том числе номер телефона, если введён)
- Номер банковской карты (при участии в реферальной программе для выплаты вознаграждения)
- Информацию о подписке на нейроконсультанта, включая факт оплаты через сервис ЮMoney
- Вопросы и обращения, отправляемые пользователем через бота.

3. Цели обработки данных
Собираемая информация используется исключительно для:
- Идентификации пользователя в рамках работы бота
- Ответа на вопросы и консультирования
- Персонализации рекомендаций нейроконсультанта
- Организации выплаты реферального вознаграждения
- Оформления подписки и проверки оплаты через сервис ЮMoney
- Улучшения качества предоставляемых услуг.

4. Участие сторонних платформ в обработке данных
Для предоставления консультационных и автоматизированных услуг, бот "SOVA-Sova Консультант" использует решения сторонних платформ:
- Leadtex (создание и размещение сервисных страниц)
- Make.com (автоматизация бизнес-процессов)
- OpenAI (обработка запросов и генерация ответов)

Хранение и обработка персональных данных может осуществляться с использованием технических мощностей указанных платформ.
Обработка данных на стороне данных платформ регулируется их собственными Политиками конфиденциальности и условиями использования.
Оператор не несёт ответственности за обработку данных на стороне данных платформ, но принимает разумные меры по защите информации.

5. Передача данных третьим лицам
- При оформлении подписки на нейроконсультанта, данные об оплате обрабатываются сторонним платёжным сервисом ЮMoney. Оператор не несёт ответственности за обработку платёжных данных на стороне ЮMoney.
- В иных случаях персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

6. Защита данных
Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать информацию о своих персональных данных
- Требовать актуализацию, исправление или удаление своих данных
- Отозвать своё согласие на обработку данных, обратившись по электронной почте: ersh93@mail.ru.

8. Ответственность сторон
Оператор не несёт ответственности за возможную утечку данных, произошедшую по вине сторонних платформ, платёжных систем или иных третьих лиц, участвующих в предоставлении сервисов.

9. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на соответствующей странице.

Дата последнего обновления: 05 апреля 2025 года.