ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение»)
заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «Мобильные
Медицинские Технологии» (далее – «Владелец») и любым лицом, становящимся после
принятия условий Соглашения пользователем Сервиса Онлайн Доктор, расположенного в
сети Интернет по адресу: https://t.me/DoctorKB_bot (далее – «Бот»), в дальнейшем
именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по
отдельности – «Сторона».
1.2. Сервис Онлайн Доктор позволяет Пользователям дистанционно с использованием
стационарного компьютера или мобильного устройства с помощью Бота получать от
Медицинских организаций, прикрепленных к Сервису, следующие Услуги:
1.2.1. телемедицинские консультации:
● - срочные онлайн-консультации 24/7/365 в режиме реального времени (онлайн);
● - онлайн-консультации по записи;
● - услуги “Просто спросить” по документам или на основе документов,
предоставленных Пользователем;
1.2.2. запись на лабораторную диагностику и диагностические исследования (в т. ч. на
проведение исследования КТ/МРТ);
1.2.3. организация медицинской помощи с привлечением соисполнителей (Медицинских
организаций) в соответствии с лицензиями на осуществление медицинской деятельности
контрагентов Владельца.
1.3. В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ Соглашение признается
офертой.
1.3.1. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием
(акцептом) условий Соглашения считается факт использования Сервиса и его отдельных
функций либо регистрация на Сервисе. Если Пользователь не согласен с условиями
Соглашения, то он должен немедленно удалить свою Учетную запись с Сервиса либо, в
случае если Пользователь не имеет Учетной записи, - немедленно покинуть Бот, в
противном случае продолжение использования Пользователем Сервиса означает, что
Пользователь согласен с условиями Соглашения.
1.4. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует
двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.5. Владелец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять настоящее
Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на
Сайте на странице: https://t.me/DoctorKB_bot. В случае если Пользователь не согласен с
измененными условиями Соглашения, Пользователь обязан прекратить использование
Сервиса. Фактическое использование Пользователем Сервиса после внесения изменений
в условия Соглашения означает согласие Пользователя с новыми условиями Соглашения.
1.6. Настоящее Соглашение регулирует все функциональные возможности Сервиса, а
также применяется к функциям и возможностям, которые будут созданы в будущем.
2. Термины и определения, используемые в Соглашении.
В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и
выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Доступ к Сервису - Возможность использовать Сервис и его функциональные
возможности.
2.2. Регистрация в Сервисе - осуществление Пользователем действий, направленных на
подключение к Сервису. При регистрации Пользователю присваивается уникальный номер
Пользователя. Регистрация осуществляется Пользователем самостоятельно либо при
оформлении Программы обслуживания для Пользователя.
2.9. Медицинские услуга или Услуга – устная или письменная услуга в форме
консультации без постановки диагноза, оказываемая Пользователю медицинской
организацией, прикрепленной к Сервису, дистанционно с использованием функционала
Сервиса.
2.10. Телемедицинская консультация – консультация, целью которой является::
● 1) профилактика, сбор, анализ жалоб пациента и данных анамнеза, оценка
эффективности лечебно-диагностических мероприятий, медицинского наблюдения
за состоянием здоровья пациента;
● 2) принятие решения о необходимости проведения очного приема (осмотра,
консультации).
2.11. Медицинская организация - юридическое лицо либо индивидуальный
предприниматель, обладающее необходимыми в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации лицензиями на осуществление необходимых
видов медицинской деятельности, прикрепленная к Сервису и оказывающая Услуги
Пользователям дистанционно с использованием Сервиса.
2.12. Врач – физическое лицо, являющееся работником Медицинской организации,
обладающее высшим профессиональным медицинским образованием по
соответствующей специальности (педиатр, терапевт или узкопрофильный специалист), и
оказывающее Услуги Пользователям с использованием Сервиса в рамках выполнения
свои трудовых обязанностей в Медицинской организации.
3. Предмет Соглашения
3.1. Владелец предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функциональным
возможностям, при этом обязательным условием его получения является принятие,
соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений,
определенных Соглашением.
3.2. Сервис позволяет получать медицинские услуги дистанционно в режиме реального
времени (онлайн) путем предоставления Врачом Пользователю устных или письменных
медицинских консультаций, носящих рекомендательный характер (без постановки
диагноза).
3.3. Услуги оказываются с использованием видеосвязи, аудиосвязи, путем обмена
сообщениями и файлами
3.4. Длительность одной устной консультации не может превышать 30 минут.
3.5. Информация о Медицинских организациях и Врачах, предоставляющих Услуги, их
профессиональном образовании, квалификации и пр., размещены на
https://t.me/DoctorKB_bot.
3.6. Пользователям предоставляются медицинские консультации по всем вопросам, за
исключением:
● - вопросов, по которым Врач не может сформировать свое профессиональное
мнение ввиду технической невозможности произвести осмотр и иные манипуляции
с Пользователем дистанционным способом;
● - вопросов, для которых необходимо получение дополнительной информации
(результатов осмотров, анализов и пр.) - при ее отсутствии.
4. Порядок и условия доступа к Сервису и услугам Сервиса
4.1. Для получения доступа к Сервису и его функциональным возможностям Пользователь
должен указать свое ФИО и электронную почту.
4.2. В целях пользования Услугами Сервиса по Соглашению Пользователь должен пройти
обязательную процедуру регистрации на Сайте по адресуhttps://t.me/DoctorKB_bot.
Регистрация Пользователя на Сервисе является бесплатной, добровольной.
4.3. После авторизации Пользователь вправе воспользоваться медицинской помощью в
объеме:
● - заказанном и оплаченном Пользователем - в случае самостоятельного выбора и
использования Сервиса;
● - указанном в Программе обслуживания / Сертификате / Подписке / Абонементе на
медицинские услуги/на доступ к Сервису, если таковые имеются у Пользователя (в
случае направления иным лицом, с которым у Владельца заключен договор, или
самостоятельного приобретения Программы обслуживания / Сертификата /
Подписки / Абонемента на медицинские услуги/на доступ к Сервису).
4.5. Платные консультации выполняются Медицинскими организациями, прикрепленными к
Сервису.
4.6. Цены на платные медицинские услуги указаны в Боте и зависят от Медицинской
организации и Врача.
4.7. Сервис позволяет выбрать врача нужной специализации, квалификации и опыта,
ознакомиться с отзывами о враче, и записаться на прием в удобный день и время.
4.8. Телемедицинские консультации оказываются Пользователю на основании договора
платных медицинских услуг, который заключается между соответствующей Медицинской
организацией и Пользователем, принятия Пользователем условий оферты на заключение
договора платных медицинских услуг, размещенной на https://t.me/DoctorKB_bot перед
обращением Пользователя за получением медицинской консультации. Оплата
Медицинских услуг осуществляется в порядке, установленном договором платных
медицинских услуг.
4.9. По итогам оказания услуги Врачом составляется письменная рекомендация
(заключение) для Пользователя, которая размещается и хранится в Личном кабинете.
4.10. Сервис позволяет хранить историю обращений Пользователя за медицинскими
консультациями в чат боте Пользователя, в том числе архив записей, заключений врачей.
5. Права и обязанности Владельца
5.1. Владелец Сервиса обязуется:
5.1.1. не разглашать третьим лицам Учетную информацию Пользователя.
5.1.2. обеспечивать круглосуточную доступность Сервиса, расположенного на Сайте, за
исключением времени проведения профилактических работ.
5.2. Владелец имеет право:
5.2.1. распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием
Сервиса;
5.2.2. направлять Пользователю информацию о развитии Бота, и сервисов;
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. полностью ознакомиться с условиями Соглашения до момента регистрации в Боте;
6.1.2. соблюдать все условия настоящего Соглашения;
6.1.3. использовать Сервис только в личных некоммерческих целях;
6.1.4. не передавать сведения о других Пользователях, полученные посредством Бота
третьим лицам;
6.1.5. не передавать свою Учетную информацию третьим лицам;
6.1.6. не размещать на Сайте и/или в мобильном приложении персональные данные
других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей
каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в
противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных
целях, не соответствующих целям создания Бота и мобильного приложения;
6.1.7. не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или
регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального
предпринимателя в качестве Пользователя;
6.1.8. обеспечить использование Сервиса таким образом, чтобы количество лиц,
фактически получающих Услуги, соответствовало количеству лиц, предусмотренных
условиями Программы обслуживания / Сертификата / Подписки / Абонемента на
медицинские услуги / на доступ к Сервису;
6.1.9. не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия,
направленные на нарушение нормального функционирования Бота и их сервисов или
персональных страниц Пользователей, не загружать, не хранить, не публиковать, не
распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы,
трояны и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то
разрешения Владельца автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации
в Боте и (или) взаимодействия с Ботом и их сервисами;
6.1.10. не пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя, в том числе
включая, но не ограничиваясь, обман, взлом профилей других Пользователей и прочее.;
6.2. Пользователь имеет право:
6.2.1. круглосуточно получать доступ к Сервису, за исключением времени проведения
профилактических работ;
6.2.2. самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе информацию в Боте;
6.2.3. использовать Сервис для получения Услуг в отношении себя и в отношении другого
лица, законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном
несовершеннолетнего, не достигшего возраста 18 лет; опекуном лица, находящегося под
опекой; попечителем лица, находящегося под попечительством) которого является
Пользователь, в т. ч. осуществлять запись к Врачу и консультироваться с Врачом через
свой Личный кабинет в отношении себя и в отношении другого лица, законным
представителем которого является Пользователь;
6.2.4. обратиться в службу поддержки для блокирования своей Учетной записи (при
отсутствии действующих Программ обслуживания / Сертификатов / Подписок /
Абонементов на медицинские услуги / на доступ к Сервису).
7. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Сервису и пользуясь его
контентом, он выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего
Соглашения и обязуется их соблюдать или в противном случае прекратить использование
Бота.
8. Отказ от Соглашения
8.1. Пользователь вправе в любой момент в одностороннем (внесудебном) порядке
отказаться от исполнения Соглашения, уведомив об этом Владельца по адресу,
указанному в Соглашении.
8.2. В случае нарушения Пользователем п. 6.1.8 Соглашения Владелец вправе в
одностороннем (внесудебном) порядке отказаться от исполнения Соглашения в части,
предусмотренной условиями Программы обслуживания / Сертификата / Подписки /
Абонемента на медицинские услуги/на доступ к Сервису, и отключить Пользователя от
платного функционала Сервиса, предусмотренного соответствующими Программой
обслуживания / Сертификатом / Подпиской / Абонементом на медицинские услуги/на
доступ к Сервису. При этом Программа обслуживания / Сертификат / Подписка /
Абонемент на медицинские услуги/на доступ к Сервису Пользователя будет
аннулирован(а) без компенсации его (ее) стоимости Пользователю.
9. Ограничение ответственности
9.1. Пользователь соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно
от программных системных ошибок. Возможность использования Сервиса и его
функциональных возможностей в соответствии с Соглашением предоставляется на
условиях «как есть» (“as is”), и Владелец не предоставляет какие-либо иные гарантии или
заверения, включая, без ограничения, любые подразумеваемые гарантии или заверения в
отношении соответствия Сервиса целям, и (или) требованиям, и (или) ожиданиям
Пользователя, удовлетворительного уровня качества Сервиса, безошибочной и
бесперебойной работы Сервиса, возможности использования Сервиса для какой-либо
конкретной цели в том максимальном объеме, в котором это допускается применимым
законодательством. Без ограничения общего смысла вышесказанного Владелец не
гарантирует, что Сервис будет функционировать непрерывно и безопасно, что Сервис не
будет содержать ошибок, что любые дефекты или ошибки в работе Сервиса будут
исправлены, что Сервис будет совместим с каким-либо оборудованием и (или)
программным обеспечением Пользователем, а также что информация, сохраненная или
передаваемая при помощи Сервиса, не будет утеряна, испорчена или уничтожена. Всю
ответственность за выбор Сервиса для использования с целью достижения желаемых
Пользователем результатов несет Пользователь.
10. Реквизиты Владельца
ИП Бердашкевич Ксения Сергеевна
ОГРНИП
322392600024073
ИНН
391705146013
Вид предпринимательства
Индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
30 мая 2022 г.
Регистратор
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ
СЛУЖБЫ ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Дата постановки на учёт
29 августа 2022 г.
Наименование налогового органа
Управление ФНС России по Калининградской
области